Description de l’offre :

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.

En tant que Technicien Support Applicatif , tu joueras un rôle essentiel au sein de la DOSI. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à taille humaine, qui met au cœur de son développement, la proximité avec notre clientèle mais aussi entre collaborateurs.

Ton futur métier :

Ta mission sera d'assurer le run applicatif et évolutif de l'entreprise.

Pour cela, tu rejoindras notre siège social au sein du pôle Run / Exploitation de la DOSI basé à Villeneuve d'Ascq, pour un contrat en alternance de 2 ans.

Concrètement ?

Ton rôle au quotidien :

• Surveiller les plantages des flux (nuit + en cours de journée)
• Traiter les incidents de niveau 1
• Catégoriser les incidents et ouvrir des problèmes si nécessaire
• Réaliser une première analyse sur les tickets pour dispatcher aux bons interlocuteurs si besoin d'un niveau 2 ou 3
• Aide à la mise en place d'indicateurs et à leur suivi

Ton profil :

• Tu prépares un diplôme dans l'informatique et tu es à la recherche d'une alternance.
• Tu possèdes des connaissances sur le SQL et les bases de traitements ETL.
• Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ta capacité de communication quand cela est nécessaire
• Tu es curieux et aime creuser les anomalies
• Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
• Tu es ouvert aux nouvelles technologies et notamment à l'intelligence artificielle

Rejoindre Grain de Malice c’est :

• Le plaisir de voir nos clientes repartir en se sentant belles, biens, elles-mêmes et de les voir revenir ;
• L'accès à des formations et à un cadre de travail où règnent exigence et bienveillance ;
• Te réaliser au sein d’une entreprise collaborative qui te permettra de t’impliquer, si tu le souhaites, dans des projets transverses : intègre notre collectif handicap ou notre groupe de travail bien-être, participe à l’élaboration de notre collection de produits ou encore devient formatrice !

Rémunération et avantages :

• Des titres restaurants, une prime annuelle sous conditions, un dispositif d'intéressement et de participation, remise du personnel de 30%...
  
• Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles,

Tu souhaites perpétuer avec passion l’histoire de notre entreprise et contribuer à écrire ses futurs succès, n’hésite plus, postule dès maintenant !

Chez Grain de Malice, nous cultivons une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap. Nous recherchons des profils, des personnalités avant tout !